品質への取り組み｜株式会社ラクネット

サービス品質への取り組み

一流ホテルマンの対応を目指します

年4回以上、外部講師を招いて自社研修を開催し社員が参加しています。
安全に対する意識改革の教育や挨拶訓練、マナーアップの勉強をしています。
また、研修室にて毎月社員が集まりミーティングを行い一流のサービスを目指しています。

お車の状態を厳しく点検し、ご報告いたします

お預かり車両の状態を厳しく点検いたします。エンジン、タイヤ、電気関係、保安部品の動作確認などを確認し車両を安全に、また無事にお運び出来るかチェックいたします。

チェック項目は伝票にて報告いたします

お車をお預かりする時に33項目の点検をして「引取・納車伝票」に記載し、仕入れ車両に関しては走行中でしか気付き難い異音・振動などは「運行時実装チェック表」にて22項目、合わせて50項目以上を伝票に記載してご報告をしております。

また、お客様からお預かりしたお車を大切に扱うために、シートカバー・ハンドルカバー・フロアマット・手袋の愛情５点セット！を活用させていただきます。

各車種（トラック・左ハンドル）添乗実車研修

実技体験を通じて車両の特性などの理解を深め実践的な安全運転技能の向上を促進するとともに、安全運転の重要性を学びます。

禁煙活動

今現在ラクネットでは、タバコを吸わない人しか採用しておりません。在職中の社員さんは禁煙活動に賛同しております。
喫煙者のいない環境で働きたい人も増えてきています。

クオリティアップ研修

お客様に日本一の品質とサービスをお届けするために、定期的に特別講師を招いてのクオリティアップ研修会を行っております。

社外講師による「クオリティアップ研修会」、毎月の定例ミーティングなど、安全や車両チェック以外の挨拶やお客様の対応力などの研修も行っています。

KYTトレーニング開催

ドライブレコーダーの映像などを使い、危険予知のトレーニングなどを行っております。

運転適性検査実施（独立行政法人自動車事故対策機構）

自動車の運転に関する長所、短所といった「運転のクセ」を様々な測定により見い出し、それぞれのクセに応じたアドバイスをすることで、交通事故防止に活用しています。

点呼実施（アルコールチェック含む）

点呼は「ドライバーが運転できない可能性」を想定して行っています。
体調不良など問題がある場合は代替ドライバーを立てることにより、柔軟に対応できる準備をしています。

GPS式通信ドライブレコーダー導入

事故やニアミスの状況が記録されるため、事故等の映像を利用しての安全教育へ活用しています。

また万が一、事故が発生した場合、処理の迅速化が図れるなどのメリットもあります。

トラックは365日24時間日本中を体の毛細血管の様に全国を走っています。
夜間はパトカーよりも大変多くの車輌が走っています。

運転席が高く視野の広いトラックドライバーが、不審者、不振車輌を積極的に発見し、会社に報告するか、緊急ならば警察に110番し、防犯に努める。

しかもお金をかけずに日本が安心・安全な国になります。これがトラックパトロールです。
犯罪抑止と治安向上に貢献できればと考えています。　全国の賛同企業様募集中！